Foire Aux Questions
Trouvez les réponses à vos questions sur les soins dermatologiques SVR.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50€ d'achat. Pour les commandes inférieures, les frais sont calculés lors de l'étape de paiement.
Les produits SVR sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, SVR est un laboratoire dermatologique dont tous les produits sont testés sous contrôle dermatologique sur peaux sensibles afin de garantir une tolérance optimale et une efficacité maximale.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, le Laboratoire SVR ne pratique aucun test sur les animaux pour ses produits finis ou ses ingrédients.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour sécuriser vos transactions.
Comment connaître la routine adaptée à mon type de peau ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices et le type de peau ciblé. Vous pouvez également utiliser notre outil de diagnostic de peau en ligne ou nous contacter pour un conseil personnalisé.