Retours & Échanges

Chez SVR Laboratoire, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins dermatologiques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton d'expédition sécurisé, accompagné du bon de retour complété.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste de votre choix. Nous vous recommandons de conserver une preuve de dépôt avec numéro de suivi.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.